VEELGESTELDE VRAGEN
Verschuifbare tuinschermen
Hoe werkt een verschuifbaar tuinscherm?
Het paneel glijdt soepel over een railsysteem, zodat je het precies daar zet waar je schaduw of privacy nodig hebt - en het weer verschuift als de zon in de loop van de dag verder trekt.
Moet ik het railsysteem apart kopen?
Ja. Het railsysteem koop je apart. Bij elke railset zitten twee stabilisatievoeten om het scherm onderaan vast te zetten.
Wat is het verschil tussen het standaardscherm en het scherm met aluminium frame?
Ze werken allebei hetzelfde - ze schuiven over een railsysteem. Het verschil zit in het frame: de één heeft een frame van grenenhout, de ander een geanodiseerd aluminium profiel (30 × 30 mm) dat roestvrij is en het hele jaar door buiten kan blijven. Beide modellen worden onbehandeld geleverd - je kiest zelf de kleur of afwerking.
Welke maten zijn er voor verschuifbare tuinschermen?
Het standaardscherm van grenenhout is er in breedtes van 100 cm en 50 cm. De uitvoering met aluminium frame is er in hoogtes van 100, 150 en 200 cm, telkens bij een breedte van 93 cm.
Wordt het gemonteerd geleverd?
Nee, het komt als bouwpakket in twee dozen - één met de houten lamellen en één met de frameonderdelen - inclusief alle benodigde schroeven.
Is één paneel genoeg voor een heel terras?
Vaak zijn één of twee panelen al genoeg voor een heel terras of een hele pergola, afhankelijk van de afmetingen.
Kunnen de lamellen gekanteld worden?
Nee, de lamellen staan vast en kunnen niet worden gekanteld.
Wat is een vrijstaand tuinscherm en hoe verschilt het van een verschuifbaar scherm?
Vrijstaande tuinschermen (gen. 1 en gen. 2) staan op houten voeten en hebben geen railsysteem nodig. Je zet ze overal neer - op het terras, bij het zwembad, naast een buitendouche of in elke open ruimte - zonder montage of installatie.
Wat is het verschil tussen gen. 1 en gen. 2?
Beide modellen zijn vrijstaand en hebben geen railsysteem nodig. Het verschil zit in de opbouw van de lamellen. Alle details vind je op de afzonderlijke productpagina's.
Kan ik een vrijstaand scherm bij het zwembad of een buitendouche zetten?
Ja - daar komt het juist goed tot zijn recht. Zet gewoon één of twee schermen neer waar je privacy wilt, zonder montage.
Staan vrijstaande schermen stevig bij wind?
De houten voeten zorgen voor stabiliteit op een vlakke ondergrond. Bij harde wind raden we aan de schermen naar een beschutte plek te verplaatsen of ze extra vast te zetten.
Houten zonwering
Kunnen de lamellen gekanteld worden?
Nee, de lamellen staan vast en kunnen niet worden gekanteld zoals bij jaloezieën.
Kan ik maatwerk bestellen?
Helaas, we leveren uitsluitend de standaardmaten die in de shop staan.
Kunnen ze op schuine dakramen worden gemonteerd?
Nee, de rolgordijnen zijn uitsluitend gemaakt om verticaal te hangen.
Is houten zonwering geschikt voor buiten?
Ja. Ze zijn gemaakt van duurzaam grenenhout, bestand tegen incidentele regen en wind. Het oppervlak is gelakt en kan worden overgeschilderd als de kleur na verloop van tijd vervaagt.
Hoe monteer ik houten zonwering?
Bij het rolgordijn zitten 2 schroefogen. Draai of sla haken in een balk of plank, schroef de ogen in de bovenste lamel en hang het op. Je laat het rolgordijn zakken en stijgen met het centrale trekkoord; het ingebouwde metalen remmechanisme houdt het op elke hoogte vast.
Hoe groot is de opgerolde diameter?
Ongeveer 12 cm bij een lengte van 100 cm en ongeveer 17 cm bij een lengte van 220 cm.
Waarom kies ik buitenzonwering in plaats van binnenzonwering?
Tot 80% van de warmte komt een huis binnen via de ramen. Buitenzonwering stopt de zon voordat die het glas bereikt en verlaagt de kamertemperatuur met 5–7 °C — zo blijft het binnen aangenaam, ook op dagen boven de 30 °C.
Bamboerolgordijnen
Kan ik maatwerk bestellen?
Helaas, we leveren uitsluitend de standaardmaten die in de shop staan.
Kan een bamboerolgordijn buiten hangen?
Ja, maar met zorg. Voor balkons, terrassen of tuinhuizen raden we aan het rolgordijn vóór gebruik buiten te behandelen met een beschermende houtolie. Is het nat geworden, laat het dan uitgerold goed drogen voordat je het oprolt.
Hoe bedien ik het rolgordijn?
Laat het rolgordijn zakken tot de gewenste hoogte en zet het vast met een beweging naar rechts. Het koordmechanisme is eenvoudig en je hebt er geen gereedschap voor nodig.
Hoe monteer ik het?
In de verpakking zitten het rolgordijn en twee haken. Draai of sla de haken in een balk of plank en hang het rolgordijn op. De montage duurt maar een paar minuten.
Wat zit er in de verpakking?
Bij elk rolgordijn zitten het bamboerolgordijn zelf en twee ophanghaken.
Pergolazonwering
Is bamboe pergolazonwering waterdicht?
Nee. De pergolazonwering is gemaakt van natuurlijk bamboe en is niet waterdicht. We raden aan haar te behandelen met een beschermende houtolie. Wil je bescherming tegen regen, combineer haar dan met een polycarbonaat dak of haal haar bij aanhoudende regen weg. Voor de winter bewaar je haar het beste binnen.
Hoelang duurt de montage?
Ongeveer 30 minuten. Speciaal gereedschap heb je niet nodig.
Kan ik de zonwering gedurende de dag bijstellen?
Ja - dankzij de schuifbare ophanging schuif je de pergolazonwering moeiteloos uit of terug als de zon verder trekt of het weer omslaat.
Kunnen de lamellen gekanteld worden?
Nee, de lamellen staan vast.
Kan ik maatwerk bestellen?
Helaas, we leveren uitsluitend de standaardmaten die in de shop staan.
Retourneren & ruilen
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Creditcard, GoPay, PayPal en bankoverschrijving. Voor geen enkele betaalmethode gelden extra kosten.
Hoe werkt betalen per bankoverschrijving?
Na het plaatsen van je bestelling ontvang je onze bankgegevens. We verzenden pas nadat het bedrag op onze rekening staat. Gebruik je bestelnummer als variabel symbool. Houd er rekening mee dat een overschrijving een paar dagen kan duren.
Wat is jullie retourbeleid?
We willen dat je helemaal tevreden bent met je aankoop. Ben je om welke reden dan ook niet blij met je bestelling, dan accepteren we retouren binnen 14 dagen na de oorspronkelijke aankoopdatum. Zorg er wel voor dat het product ongeopend en ongebruikt is en in de originele verpakking zit. In ons retourbeleid op de website lees je precies hoe je een retour aanmeldt.
Hoe stuur ik een artikel terug?
Mail ons op info@pedrolamelo.com om de retour aan te melden. Verpak de goederen daarna zorgvuldig en stuur ze naar: Vingo s.r.o., Heydukova 349, 386 01 Strakonice, Tsjechië. Laat het ons weten zodra je het pakket hebt verzonden.
Hoe ruil ik een artikel?
Neem eerst contact met ons op via info@pedrolamelo.com om de ruil af te stemmen. Stuur het oorspronkelijke artikel naar ons adres; zodra we het hebben ontvangen en gecontroleerd, sturen we je het nieuwe artikel direct toe.
Verzending & betaling
Naar welke landen verzenden jullie?
We leveren op dit moment aan Nederland, België, Duitsland, Oostenrijk, Frankrijk, Italië, Kroatië, Hongarije en Roemenië.
Wat kost de verzending?
Verzending met GLS is gratis. Verzending met DPD kost € 5,00. Alle prijzen zijn inclusief btw.
Hoelang duurt de levering?
We verwerken bestellingen binnen 1–2 werkdagen. Na verzending hangt de levertijd af van je locatie en de gekozen verzendmethode. GLS bezorgt van maandag tot en met vrijdag en laat je via sms of e-mail weten in welk tijdvak van een uur je pakket op de dag van bezorging aankomt.
Wat zijn de maximale pakketafmetingen bij GLS?
Maximale langste zijde: 200 cm. Maximale totale afmetingen (2× breedte + 2× hoogte + lengte): 300 cm. Maximaal gewicht: 30 kg.